ضمان الجودة

قبل أن نتعمق في تفاصيل عروضنا، نود أن نؤكد التزامنا بالتميز. كل حقيبة في مجموعتنا مصنوعة بعناية فائقة لتجسد جودة عالية. هدفنا هو تقديم منتج لا يلبي توقعاتكم فحسب، بل يتجاوزها، مما يضمن رضاكم عن كل عملية شراء.

حقوقكم كعملاء قيمين

نحترم ونعزز حقكم في إعادة أو استبدال أي منتج. تنطبق هذه السياسة على كل عنصر معروض في متجرنا. إجراءات الإعادة والاستبدال لدينا واضحة وسهلة للمستخدم، وتتوافق بدقة مع الشروط المحددة في هذه الصفحة.

• شروط الإعادة والاستبدال: يمكن إعادة أو استبدال المنتجات فقط إذا كانت في حالتها الأصلية وعبوتها الأولية. يجب أن تبدأ أي عملية إعادة أو استبدال خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ التسليم
• كيفية طلب الإعادة أو الاستبدال: للمتابعة مع إعادة أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الأرقام المتوفرة للتواصل. في حالة وجود عيب أو اختلاف، يرجى إرفاق صورة للمنتج مع مدينتك وعنوانك ورقم الطلب لتسهيل العملية
• الاسترداد: سيتم إصدار استرداد كامل إذا كان المنتج الذي تتلقاه يختلف بشكل كبير عن وصفه على موقعنا الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن مسؤوليتنا محدودة بالميزات والجودة الموضحة على صفحة المنتج. لا تشمل سياستنا التوقعات التي تتجاوز هذه الخصائص المحددة
• الخصومات: في حال طلب إعادة منتج دون وجود أي عيب أو مشكلة في الجودة، سيتم تطبيق رسم إعادة قدره 30% من قيمة الاسترداد

نحن ملتزمون بجعل تجربة التسوق لديكم ممتعة وخالية من المتاعب. إذا كان لديكم أي مخاوف أو كنتم بحاجة إلى مساعدة إضافية، يرجى عدم التردد في التواصل معنا